矛盾中的幽默 – 老闆的火山
矛盾中的幽默 – 老闆的火山 有老闆是有名的火爆脾氣, 職員犯一點小錯, 帳簿上差幾毫, 他都能花上兩個小時訓話。 這天,有個員工出了大錯, 公司一大批客戶可能因此而流失。 很快,他就被叫進老闆的辦公室, 大家的呼吸似乎都停止了, 都為他捏一把汗。 十幾分鐘後他出來了, 一回到座位上就低著頭翻抽屜找東西。 大家心想:這下完了,他要執包袱了。 可過了一回兒, 只見他臉色蒼白, 不聲不响做著份內的事。 偶爾老闆也會出來看看, 不但沒發火, 腳步還比平常緩和, 甚至拍拍他的肩膀呢! 最後老闆對大家說, 在他打電話一一道歉之後, 失去的客戶都挽留住了, 大家才鬆了一口氣。 年終聚餐, 老闆給大家致詞, 講起了這件事: “你們一定奇怪, 為何平常犯一點小事, 我就冒火, 而他出了那麼大的錯, 我卻出奇的平靜。 道理很簡單, 小事冒火, 是教你們隨時警惕, 免得出大錯。 至於真出了大問題, 你們自己已經自責得要死了, 又何必我再多說?” 老闆舉杯:”出大錯, 我們全受了傷, 哪裡有受傷的人打受傷的人呢? 最重要的是鎮定下來, 彼此幫助克服困難。” 平時要 “小題大做”,以收警惕之效; 戰時要 “大題小做”,以安定人心。